Refund policy

Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones siempre y cuando cumplan con lo siguientes puntos:
1.Contáctenos no más de 3 días de haber recibido el pedido.
2.Envié las piezas en o antes de 10 días de haber recibido el pedido.
3.No se aceptan cancelaciones.


Por favor contáctenos si tiene algún problema con su orden.
Las siguientes piezas no tienen cambio ni devolución, a menos que no tengan defectos o estan dañadas.

-Pantallas, jabones o algún aceite

NO recibiremos cambios ni devoluciones de:

  1. Ordenes customizadas o personalizadas.
  2. Piezas que por salud e higiene no pueden ser cambiadas como las pantallas.
  3. Piezas que están en venta especial o en liquidación.

Adicional:
No hacemos reembolsos o devoluciones. Solo crédito a la tienda.
Las pantallas no se pueden cambiar o devolver.
Los collares y pulseras pueden ser cambiados en o antes de 10 días laborales a partir del recibo de las mismas. Todo producto tiene que estar en su empaque original y sin uso.

 

Returns & Exchanges
We accept changes and returns as long as they comply with the following points:
1.Contact us no more than 3 days after you receive the order.
2.I shipped the parts on or before 10 days of receiving the order.
3. Cancellations are not accepted.


Please contact us if you have any problems with your order.
The following pieces cannot be exchanged or returned, unless they are not defective or damaged.

-Screens, soaps or some oil

We will NOT accept exchanges or refunds of:

Customized or personalized orders.
Pieces that for health and hygiene cannot be changed like the screens.
Parts that are on special sale or clearance.
Additional:
We do not make refunds or returns. Store credit only.
Screens cannot be exchanged or returned.
Necklaces and bracelets can be exchanged on or before 10 business days from receipt of the same. All products must be in their original packaging and unused.